Responsable: Royal Home Mazatlán
Sitio: royalhome.casa
Última actualización: 13 de noviembre de 2026
1. Identidad y domicilio del responsable
Royal Home Mazatlán, agencia de bienes raíces con domicilio en Mazatlán, Sinaloa, México, operadora del sitio web royalhome.casa, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de este sitio, de WhatsApp, de redes sociales y de los portales inmobiliarios donde publica sus propiedades.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso y con tus datos personales, puedes contactarnos por WhatsApp o llamada al 669 240 5623, en horario de 10:00 a.m. a 7:00 p.m., todos los días.
2. Datos personales que recabamos
Recabamos únicamente los datos necesarios para atenderte como interesado en comprar, vender o rentar una propiedad:
- Nombre y apellido.
- Número de teléfono y/o WhatsApp, y correo electrónico cuando nos lo proporcionas.
- La propiedad de tu interés, tu presupuesto y el tipo de crédito que deseas utilizar (bancario, Infonavit, Fovissste u otro).
- El contenido de los mensajes que nos envías y, si agendas una visita, la fecha y hora acordadas.
No recabamos datos personales sensibles a través de este sitio. La información financiera o patrimonial que requiera un trámite de crédito se trata directamente con la institución financiera correspondiente.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para darte el servicio):
- Contactarte y responder tus solicitudes de información sobre propiedades.
- Enviarte fotografías, ubicación y detalles de las propiedades de tu interés.
- Agendar, confirmar y dar seguimiento a visitas a las propiedades.
- Asesorarte sobre opciones de crédito hipotecario, Infonavit y Fovissste, y sobre el proceso de compraventa.
- Dar seguimiento a negociaciones, ofertas y, en su caso, al cierre de la operación ante notario.
Finalidades secundarias (no necesarias, pero que nos ayudan a atenderte mejor):
- Enviarte información sobre nuevas propiedades, cambios de precio y promociones de Royal Home Mazatlán.
- Segmentar y organizar nuestros contactos de clientes por propiedad de interés para dar un mejor seguimiento.
Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes decirlo en cualquier momento por WhatsApp al 669 240 5623; tu negativa no afectará la atención de las finalidades primarias.
4. Transferencias de datos
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines de mercadotecnia. Solo podrán compartirse, cuando sea necesario para la operación que tú solicitaste, con:
- Instituciones financieras, Infonavit o Fovissste, para la gestión del crédito que tú elijas.
- Notarías y valuadores que intervengan en la compraventa que decidiste realizar.
- Plataformas tecnológicas que usamos para comunicarnos contigo, como WhatsApp (Meta Platforms), que tratan los mensajes conforme a sus propias políticas de privacidad.
Fuera de estos casos, tus datos solo se compartirán cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.
5. Tus derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se usan adecuadamente y Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.
Para ejercerlos, envía tu solicitud por WhatsApp al 669 240 5623 indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y un medio para responderte. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la LFPDPPP.
También puedes limitar el uso de tus datos para fines publicitarios pidiéndonos, por el mismo medio, que dejemos de enviarte mensajes promocionales.
6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio web no utiliza cookies propias ni tecnologías de rastreo para perfilar a sus visitantes. Los enlaces externos que contiene (como Google Maps o WhatsApp) llevan a sitios de terceros que pueden usar sus propias cookies, regidas por las políticas de privacidad de cada plataforma.
7. Cambios a este aviso
Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad se publicará en esta misma sección del sitio royalhome.casa, indicando la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarlo periódicamente.
Al compartirnos tus datos por este sitio, por WhatsApp o por cualquier canal de Royal Home Mazatlán, aceptas el tratamiento descrito en este aviso.
